Barbagurú

Banner_FAQ_peqSi tienes cualquier duda, en esta sección el Barbagurú te ofrecerá una respuesta a las preguntas más frecuentes sobre nuestro proyecto. En caso de que no encuentres la respuesta que necesites tienes la posibilidad de escribirnos un correo en la sección Contacto, o directamente al correo contacto@barbamigos.com

Puedes navegar rápidamente por las secciones de esta página pinchando en los siguientes enlaces:

 

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SOBRE EL PROYECTO

¿Por qué nos llamamos Barbamigos?

Esta tienda online megamolona es el resultado de la amistad de dos barbudos creadores, Bernal Prieto y
Roque Romero, sin olvidar la inestimable ayuda de nuestra webmistress Bea Macía y nuestro betatester Randy. Por ello hemos decidido que la marca de nuestra casa sea la pilosidad facial, rasgo particular de nuestra estética habitual, y la amistad que nos profesamos. El nombre también sugiere que queremos que vosotros, queridos clientes y posibles colaboradores, seáis algo más que eso y os convirtáis en nuestros barbamigos.

Nuestra filosofía

Por cuestiones éticas y por puro convencimiento hemos decidido que este proyecto se sustente en tres pilares básicos: que los envíos sean gratuitos, que los productos que sacamos resulten baratos y, por último, que los autores se lleven el 50% del precio de venta al público.

Envío gratuitofilosofia_01

Somos partidarios de incluir los gastos de envío nacionales dentro del precio de compra, ya que es una práctica que resulta especialmente cómoda y que nosotros agradecemos en otras tiendas online. Eso sí, esta modalidad está disponible a partir de los 4 € de gastos. Existen otras opciones de envío que puedes consultar en el epígrafe Envíos dentro de esta misma sección.

Productos económicos

Nuestro modelo de negocio no se basa en sacar rédito de la venta de productos (puedes ver más sobre el tema en el epigrafe Modelo de negocio de esta sección); realmente ajustamos lo máximo posible los precios de producción para conseguir que los artículos resulten lo más económicos posible.

50% para el autor

Hemos decidido que el autor de cada producto se lleve el 50% del precio de venta al público de cada compra, eso sí, descontando el IVA en este cálculo. Son unas cuentas complicadas (sobre todo por tratar de mantener precios baratos), pero por ahora hemos conseguido respetarlas.

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MODELO DE NEGOCIO

Entonces ¿cómo conseguimos sacar rédito a este proyecto? Al tratar de mantener precios baratos en nuestros productos, incluir los gastos de envío y pagar el 50% al autor es prácticamente imposible obtener ganancias con cada venta, ya que las hemos reducido al máximo por cuestiones puramente filosóficas. Nosotros sacamos dinero básicamente porque somos autores de varios de los productos, y por ello cobramos el mismo 50% que el resto de los autores que trabajan con nosotros; consideramos que esto es pago suficiente por nuestros esfuerzos.

Ejemplo gráfico

WebUn producto cuya producción cueste 2 € (un bolso de tela por ejemplo) lo venderíamos a aproximadamente 10 €, precio bastante módico si se compara con el habitual de mercado. De estos 10 €, como ya hemos dicho, 2 se van en el pago de la producción del artículo, otros 2 € que se destinarían al pago del IVA, 4 € irían directamente como pago al autor del producto, y calculamos unos 1,5 € para ensobrado, embalaje y envío. Eso nos deja con unas pequeñas ganancias que reinvertiremos en Barbamigos.

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CÓMO COMPRAR

Somos una tienda online, y por ello la manera idónea de adquirir nuestros productos es a través de esta página web, concretamente a través de la sección Tienda. El sistema es simple: ojea nuestros artículos, añade al carrito de la compra aquellos que te interesen, y cuando acabes tu selección pulsa en Finalizar compra (en la esquina superior derecha de la web). Así accederás al Carrito, donde podrás consultar, modificar o eliminar alguno de los productos que hayas seleccionado, y, finalmente, podrás acceder a la sección Finalizar compra en la que se te pedirán tus datos personales para el envío y facturación, y donde puedes elegir modo de envío y modalidad de pago. El último paso sería Realizar pedido, donde formalizarás y abonarás los artículos de tu carrito.Antes de finalizar tu compra aconsejamos que compruebes que los artículos seleccionados son los que deseas adquirir. Si surgiese cualquier duda o problema puedes consultar el epígrafe Solución de incidencias que encontrarás más abajo, o ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a contacto@barbamigos.com o desde el formulario de la sección Contacto.pago

Gasto mínimo

En Barbamigos existe un gasto mínimo de 4 € por compra para el envío básico gratuito. Esto se debe a que hay productos muy baratos, como por ejemplo las chapas, y que el envío de un único producto de estas características sería económicamente inviable para nosotros, ya que los gastos de envío y empaquetado nos supondrían pérdidas económica para pedidos tan modestos.En caso de que hagas compras inferiores a 4 €, la modalidad envío con seguimiento será la que encuentrarás disponible.

Modos de pago

Ahora mismo ofrecemos únicamente la opción de pago a través de PayPal. Una vez aceptes tu pedido te redirigiremos a la pasarela de pago de PayPal, donde podrás abonarlo usando tu cuenta (si dispones de una), o a través de tu tarjeta de crédito o débito. En caso de disponer de cuenta en PayPal simplemente tendrás que identificarte y aceptar el pago, pero si no es así puedes abonar tus compras sin problemas introduciendo tus datos y los de de tu tarjeta de crédito sin necesidad de registrarte. Paypal es un sistema seguro de venta, y al realizar el pedido a través de él nosotros no tendremos acceso a los datos bancarios o de tarjeta de crédito del cliente.

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OPCIONES DE ENVÍOcorreo

En Barbamigos el envío básico es gratuito, siempre que sea dentro de la Península y el importe de compra sea mayor de 4 €. Existen otras modalidades de envío a las que podéis optar, con las que conseguiréis un mayor control sobre vuestro paquete o que nuestros productos lleguen a otros puntos de Europa. El plazo de entrega es amplio porque algunos productos se producen bajo demanda.
No existe una opción de envío urgente porque, por cuestiones de producción, es muy posible que no pudiésemos atender la demanda con suficiente premura. En todo caso, si te urge especialmente un pedido, escribirnos un correo a contacto@barbamigos.com antes de realizarlo para ver si podemos encontrar una satisfactoria solución a tu caso particular.

Envío básico

Para envíos a cualquier parte de España.
Coste del envío: 0 euros (gasto mínimo de 4 € en productos).
Entrega: entre 3 y 10 días laborables.
Seguimiento: no dispone de seguimiento.
El cartero dejará el sobre o paquete directamente en tu buzón, por lo que si compras productos de gran formato (como las láminas) puedes correr el riesgo de que se deterioren. Para estos casos te puede interesar la siguiente opción: el envío con seguimiento.envios-01

Envío nacional con seguimiento

Para envíos a cualquier parte de España.
Coste del envío: 3 euros.
Entrega: entre 3 y 10 días laborables.
Seguimiento: dispone de seguimiento.
Esta modalidad te permite consultar el estado del envío en cada momento, y reclamar a Correos en caso de que haya cualquier extravío. Además, el sobre o paquete se depositará en la estafeta de correos más próxima a la dirección que nos facilites, por lo que es la modalidad perfecta para compras de artículos de gran formato, que se pueden deteriorar si recurres a la opción básica de envío.envios-02

Envío europeo

Para envíos a cualquier páis integrante de la Unión Europea.
Coste del envío: 6 euros.
Entrega: entre 5 y 15 días laborables.
Seguimiento: incluye seguimiento.
Si necesitas que te enviemos nuestros productos a un país de la Unión Europea esta es tu opción.envios-03

En caso de que desees que realicemos un envío internacional fuera de la Unión Europea deberás ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos un correo a contacto@barbamigos.com, o a través del formulario de la sección Contacto, y haciéndonos saber qué material deseas y a dónde deberíamos enviarlo; en breve nos pondremos en contacto contigo para dar respuesta a tu demanda.

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SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

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En esta sección podrás encontrar soluciones a los problemas más habituales a la hora de gestionar o corregir tu pedido a Barbamigos.

Problemas con tu pedido

Si te has confundido y quieres corregir alguno de los datos de tu pedido debes escribirnos a mayor brevedad posible un correo explicándonos cual es el error, ya sea a través de la sección Contacto, o directamente a contacto@barbamigos.com. Normalmente el pedido tarda un mínimo de 24 horas en procesarse antes del envío, y en este periodo sería posible realizar cambios en el mismo.
Si a la hora de realizar tu pedido la página web te da un error ponte en contacto con nosotros para que comprobemos si tu pedido se ha llegado a realizar.
Si necesitas cancelar un pedido ponte en contacto con nosotros antes de que transcurran 24 horas desde que lo realizaste. Seguramente todavía no habremos efectuado el envío y cabe la posibilidad de que podamos cancelarlo sin mayor problema.

Emisión de factura

En caso de que sea necesaria una factura de la compra que hayas realizado en Barbamigos, puedes solicitárnosla sin problemas poniéndote en contacto con nosotros a través de la sección Contacto, o escribiendo directamente a contacto@barbamigos.com, y facilitándonos tus datos de facturación.
La emitiremos a mayor brevedad posible y te la enviaremos por correo electrónico.

Política de devoluciones

En Barbamigos no aceptamos devoluciones, salvo caso de fallo por nuestra parte a la hora de gestionar el pedido. Tratamos nuestro material con especial mimo, con un cuidadoso empaquetado y ensobrado que asegura que el producto llegue en perfecto estado al consumidor.
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COLABORA CON BARBAMIGOS

WebBarbamigos es un proyecto abierto a colaboraciones.
Nuestra filosofía es integrar a distintos ilustradores y diseñadores para que participen en nuestro proyecto.
Si estás interesado o interesada en colaborar con este proyecto puedes enviarnos tu propuesta a contacto@barbamigos.com. Si mandas material adjunto agradeceríamos que no exceda los 10 megas. Como puedes ver en nuestra tienda, estamos interesados en producto ilustrado, pero abiertos a cualquier sugerencia. Trataremos de darte una respuesta lo antes posible.
No aceptamos dosieres físicos, sólo a través de correo electrónico.
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